Статья рассказывает о том, что любая ситуация нейтральна, и это мы придаём ей эмоциональную окраску. Автор обращает внимание на то, что наше отношение к ситуации и к жизни в целом влияет на эмоциональную окраску. В статье также упоминается новое направление школьной медиации и примеры ситуаций, которые могут быть нейтральными для разных людей.